Курсы "Секретарь руководителя (Помощник руководителя)" в Зеленограде
Курсы, обучающие секретарскому делу и делопроизводству в Зеленограде, созданы для людей, решивших выбрать в качестве основной деятельности одну из наиболее востребованных профессий в наши дни – профессию «секретарь».
В настоящее время в нашей стране активно внедряются Профессиональные стандарты для данной профессии. В соответствии с ними, профессия "секретарь" теперь входит в общий блок специальностей под названием - "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией" и включает в себя несколько направлений деятельности. Методисты нашего Учебного центра обновили программы обучающих курсов по профессии "секретарь" в соответствии с Профессиональными стандартами. В зависимости от требований должности, на которой вы работаете или планируете работать, вы можете выбрать один или несколько учебных курсов по этой специальности:
- Секретарское дело с использованием средств ПК (Секретарь офиса)
- Делопроизводство (ДОУ - документационное обеспечение управления)
- Секретарь руководителя (Помощник руководителя)
Курсы включают самые актуальные темы, полностью раскрывающие суть профессии: нормативные и методологические основы делопроизводства, правила и требования к оформлению документов, унификация системы документооборота. В рамках курса наши слушатели учатся этике делового общения, особенностям организации и этикета некоторых мероприятий, осваивают навыки телефонных переговоров. По окончании обучения слушатели научатся эффективно организовать работу руководителя и/или офиса, узнают, какова роль секретаря в структуре организации, разберутся в тонкостях работы с посетителями организации.
Все курсы могут быть проведены для вас в режиме индивидуального или группового обучения.
Объем курса - 40 ак. часов/24 ак. часа индивидуально
Стоимость для физических лиц - 9000 рублей/15000 рублей индивидуально
Посмотреть лицензию
Документ об обучении
Посмотреть фотоальбом
Почитать отзывы
-
1.1 Разработка локальных нормативных актов, регламентирующих работу секретаря:
-
a. Должностная инструкция секретаря.
b. Положение о секретариате.
c. Инструкция по делопроизводству.
1.3 Организация информационного взаимодействия руководителя с должностными лицами и сотрудниками организации.
1.4 Особенности служебной субординации в отношениях в системе «коллега-коллега».
-
2.1 Планирование рабочего дня секретаря: ведение планировщика, расстановка приоритетов при выполнении поручений.
2.2 Оказание помощи руководителю в планировании рабочего времени: помощь в выборе планировщика, согласование временных планов, информирование руководителя о намеченных мероприятиях, формирование резерва времени для непредвиденных ситуаций.
2.3 Организация телефонных переговоров руководителя. Ведение базы телефонных контактов руководителя. Защита от нежелательных телефонных звонков.
2.4 Обеспечение руководителя информацией. Организация исполнения решений, осуществление контроля исполнения поручений руководителя.
-
3.1 Составление и оформление управленческой документации: проект документа, согласование (визирование), подписание, регистрация, доведение до исполнителей, контроль исполнения.
3.2 Организация работы с документами в приемной руководителя: прием и сортировка документов на рассмотрение руководителю, учет поступивших документов, организация доставки рассмотренных документов исполнителям.
3.3 Организация хранения документов в приемной руководителя: формирование и ведение дел в соответствии с номенклатурой дел организации.
3.4 Обеспечение конфиденциальности в работе с документами.
-
4.1 Деловое письмо. Реквизиты, алгоритм создания, лингвистические особенности.
4.2 Внутрикорпоративная переписка.
4.3 Переписка по электронной почте. Электронные средства связи в деловой среде.
4.4 Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами.
-
5.1 Организация оформления интерьера приемной и рабочего места руководителя. Организация оборудования приемной и рабочего места руководителя предметами мебели, системами хранения, необходимой оргтехникой. Оснащение подсобного помещения приемной.
5.2 Заказ канцелярских товаров, расходных материалов, гигиенических товаров, продуктов питания.
5.3 Организация работы курьерской службы, использование транспорта.
5.4 Организация работы с посетителями в приемной руководителя. Защита от нежелательных посетителей.
-
6.1 Подготовка повестки дня мероприятия. Оформление списка участников мероприятия. Информирование участников о намечающемся мероприятии и условиях участия. Рассылка приглашений подтвердившим участие в мероприятии.
6.2 Выбор места и времени проведения мероприятия. Подготовка предварительной сметы расходов. Закупка канцелярских товаров и продуктов для обеспечения кофе-пауз. Оформление отчетных финансовых документов.
6.3 Составление явочных листов и списка регистрации участников мероприятия. Организация встречи и регистрация участников мероприятия.
6.4 Помощь в подготовке доклада руководителя, презентационных материалов. Сбор текстов докладов и проектов итоговых документов у докладчиков. Рассылка информационных материалов участникам мероприятия.
6.5 Ведение и оформление протокола мероприятия.
6.6 Решение вопросов технического оснащения мероприятия. Организация подготовки президиума и рабочих мест участников.
6.7 Организация сервисного обслуживания во время кофе-пауз.
6.8 Организация культурно-массовых мероприятий, транспортного и гостиничного обеспечения.
-
7.1 Подготовка служебной поездки: информационное обеспечение, документы, билеты, проживание, трансфер, питание, досуг.
7.2 Обязанности секретаря: при сопровождении руководителя в поездке, при нахождении в офисе.
7.3 Багаж, оргтехника, переходники, предметы одежды с учетом программы поездки.
7.4 Особенности делового общения в некоторых странах, социально-культурных сообществах. Безопасность при нахождении в другом городе, стране.
-
8.1 Требования к внешнему виду в деловой сфере. Виды дресс-кода.
8.2 Визитная карточка: виды, оформление, использование в деловой сфере.
8.3 Подарки в деловом общении.
8.4 Поздравление деловых партнеров, деловые/профессиональные праздники.
-
9.1 Лояльность и конфиденциальность в работе секретаря руководителя.
9.2 Выполнение деликатных поручений. Формы вежливого отказа.
9.3 Конфликтные ситуации и пути их разрешения.
9.4 Особенности работы с руководителем-экспатом.
